為全面貫徹落實(shí)市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作會(huì)議精神，按照市委“五抓一優(yōu)一促”的工作總部署，經(jīng)緯燃?xì)夤军h委迅速傳達(dá)，廣泛動(dòng)員，采取了“五項(xiàng)舉措”，提升服務(wù)水平，助推優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境取得實(shí)效。

　　一是健全“一 、二、三、四、五”軟環(huán)境建設(shè)工作格局。“一”是實(shí)施“一把手工程”，由黨政一把手負(fù)全責(zé)、親自抓;“二”就是“兩手硬”，在抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，大力加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè);“三”就是“三明確”，明確各窗口業(yè)務(wù)辦理負(fù)責(zé)人為抓軟環(huán)境建設(shè)的第一責(zé)任人，明確公司軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、主抓部門(mén)及協(xié)辦部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)，明確將軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)納入各部門(mén)績(jī)效考核內(nèi)容;“四”就是“四同時(shí)”，把軟環(huán)境建設(shè)工作作為中心工作之一與公司業(yè)務(wù)工作同時(shí)規(guī)劃、同時(shí)部署、同時(shí)組織、同時(shí)考核。“五”就是“五到位”，在抓軟環(huán)境建設(shè)中，認(rèn)識(shí)、責(zé)任、措施、資金、人員要到位。健全工作格局，為軟環(huán)境建設(shè)工作提供組織保障。

　　二是開(kāi)展“我為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)燃?xì)獍l(fā)展做點(diǎn)啥”大討論活動(dòng)。為深入貫徹落實(shí)會(huì)議精神，我們?cè)谌鹃_(kāi)展“我為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)燃?xì)獍l(fā)展做點(diǎn)啥?”為主題的大討論活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，公司全員激勵(lì)干勁，增強(qiáng)信心。對(duì)照履職盡責(zé)查找問(wèn)題，重點(diǎn)抓基層窗口人員等重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教育和引導(dǎo)員工樹(shù)立人人都是軟環(huán)境的主體意識(shí)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，形成優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的整體合力。

　　三是認(rèn)真開(kāi)展“最后一公里，永遠(yuǎn)在路上”燃?xì)獍踩?wù)大走訪活動(dòng)。我們緊緊圍繞全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的總體要求，把為燃?xì)庥脩艮k實(shí)事、解難事擺到重要位置，認(rèn)真組織開(kāi)展燃?xì)獍踩?ldquo;大走訪”活動(dòng)。每周由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊(duì)，對(duì)已安裝完成的工商用戶、小區(qū)物業(yè)及居民用戶進(jìn)行走訪。走訪中，認(rèn)真查找本單位在服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面存在的問(wèn)題，研究整改措施，認(rèn)真抓好整改，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制。

　　四是扎實(shí)開(kāi)展“綠色通道”活動(dòng)。制定軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案，切實(shí)落實(shí)好服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事公開(kāi)等制度。簡(jiǎn)化流程，縮短時(shí)限，優(yōu)化服務(wù)，完善制度，并加強(qiáng)事前、事中、事后的監(jiān)督，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)最后一公里，永遠(yuǎn)在路上。把文明服務(wù)和崗位練兵、素質(zhì)效能提升等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，確保為燃?xì)庥脩籼峁┳顑?yōu)質(zhì)、最高效、最滿意的服務(wù)。

　　五是深入開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)。為使軟環(huán)境建設(shè)取得實(shí)效，公司成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定檢查獎(jiǎng)懲細(xì)則，緊盯“慵、懶、散、慢、亂”等不良風(fēng)氣，高密度開(kāi)展明查暗訪，深入整治不作為、慢作為、亂作為問(wèn)題，著力解決影響發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益的問(wèn)題，引導(dǎo)公司廣大干部職工，大力弘揚(yáng)勤政敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、雷厲風(fēng)行、清正廉潔五種作風(fēng)，不斷提升燃?xì)夥?wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。